Category management – Approches spécifiques par catégorie:
Nous adaptons nos outils aux besoins de votre catégorie.
Un « category management » à travers un diagnostic en 3 étapes
La définition de votre problématique
- Quel est votre objectif Marketing ou Commercial?
- Quels sont vos concurrents?
- Quel est le profil de vos clients et de vos prospects?
- Quelles sont les raisons qui peuvent convaincre les acheteurs de la catégorie et qui les font choisir entre plusieurs offres?
L'identification de vos attentes stratégiques
- L’identification de votre cible parmi la population pré-définie
- La compréhension des motivations d’achat et des raisons de choix
- La connaissance de vos forces et faiblesses auprès de votre cible sur des critères motivant ses décisions d’achat
- …
Les informations nécessaire au diagnostic
- La définition de votre cible idéale basée sur les motivations d’achat et votre positionnement.
- L’identification de vos forces sur les critères motivant votre cible idéale.
- L’identification de vos faiblesses sur les critères importants pour votre cible.
- …
… qui vous amènera
- à valider, redéfinir, déployer ou préciser votre stratégie et vous donnera les clés pour le faire,
- ainsi que le contenu pour briefer vos agences, développer vos employés et/ou améliorer votre « value proposition ».
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Un mode de recrutement spécifique et … une méthodologie adaptée
- si l’on s’adresse à des professionnels (industrie, B2B) ou à des HNWI (luxe et private banking), le contact téléphonique est le seul moyen de les atteindre soit à travers les listes de contacts de nos clients, soit par des « panel » VIP très spécialisés.
- Pour toucher le grand public pour des marques de FMCG, les panels internet sont un moyen rapide, efficace et économique d’atteindre des groupes de personnes tout à fait représentatifs de la population parmi presque toutes les couches sociodémographiques et toutes les régions.
- Pour des professionnels de la santé il faudra parfois prendre des RV et même payer une consultation pour réaliser un interview en face à face.
- Les questionnaires doivent être rapides, facile à administrer ou à comprendre, non-redondants et le plus intéressant possible.
- La cible doit être identifiée sans compromis: Un horloger qui vend des montres à 20’000 Euros ne devrait jamais réaliser d’étude sur des personnes n’ayant pas la capacité financière de les acheter!