Les TL choisissent ECS pour définir leur nouvelle segmentation

2021-01-28T13:44:32+01:00Customer satisfaction, Insight, Positioning, Segmentation, Stratégie|

transport public Lausanne Les TL (transport public de la région de lausanne) souhaitent développer leur relation client. L'objectif est de communiquer de façon plus personnalisée avec leurs différents publics cibles. Ceci, pour accroître le trafic voyageur sur leur réseau. En effet, le bassin de clientèle du "grand [...]

Bons insights = bonnes pub

2020-01-05T20:35:17+01:00Insight, Publicité|

En matière publicitaire, l’INSIGHT est un mot souvent employé, mais pas toujours bien compris. Selon Nicolas Bordas, un « insight » est une opinion susceptible de recueillir le maximum d’adhésion, qui sert à orienter le discours publicitaire. Voici ci-dessous des extraits de son excellent papier que vous pouvez retrouver sur son blog: Pour être efficace, [...]

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