Pourquoi créer des « Personas » ?

Pourquoi il est utile de créer des « Personas » ? Les « Personas » changeront la façon dont vous créez votre contenu. Elles amélioreront la qualité des prospects que vous fournirez à vos vendeurs. Et elles vous permettront de concentrer vos efforts marketing pour obtenir plus d’impact. Qu’est qu’une « Personas » ? Les « Personas » sont des personnages virtuels. Une représentation moyenne de vos clients idéal. Ils vous aident à mieux identifier et comprendre vos prospects : qui ils sont, ce qu’ils font, ce qu’ils [...]

Nouvelle stratégie pour les Vins de La Cave de la Côte

Image: Patrick Martin, www24heures.ch La nouvelle Direction de la Cave de la Côte a décidé de mettre le consommateur au coeur de sa stratégie. Beaucoup d'entreprises en parlent, mais peu décident de traduire leurs paroles en actes. C'est ce qu'a décidé de faire la Cave de La Côte en commençant par réaliser une vaste étude lui permettant de segmenter la population. Comprendre qui consomme quoi, à quelle fréquence, à quelles occasions, où et surtout pourquoi. Le "pourquoi" [...]

Vifor Consumer Health fait appel à ECS

Vifor Consumer Health La nouvelle équipe en charge du développement de la marque Perskindol en Suisse et à l'international a fait appel à nos services pour identifier ses futurs relais de croissance. Les catégories génératrices d'image et de visibilité, ne sont pas forcément les catégories les plus créatrices de business. Suite à une élaboration très détaillée des besoins et de la couverture du marché souhaitée, une large étude quantitative on-line a été réalisée. Notre contribution: Evaluer les [...]

les TL choisissent ECS pour définir leur nouvelle segmentation

transports publics de la région lausannoise Le bassin de clientèle du "grand Lausanne" est constitué de plus de 400'000 personnes. Les transports publics de la région lausannoise (tl) souhaitent développer leur relation client de façon plus personnalisée avec leurs différents publics cibles afin d’accroître le trafic voyageur sur leur réseau. la nouvelle segmentation doit permettre de comprendre les comportements de mobilité et les besoins des clients et des non-clients. Le but: développer des actions marketing plus efficaces [...]

Les sociétés de consommateurs ne sont pas contentes

La Poste se veut sélective dans ses envois - Les Sociétés de consommateurs trouvent encore à en redire. Face à ceux qui refusent la publicité dans les boîtes aux lettres, le géant jaune propose d'adresser en nom propre des envois choisis à tous ceux qui ne veulent pas recevoir du matériel publicitaire dans leur boîte aux lettres. Les consommateurs pourront décider eux-mêmes de qui ils veulent recevoir de la pub, malgré leur autocollant. Il leur suffit d’aller sur [...]

les consommateurs en ont assez des spams!

Combien de fois avez-vous lu cette promesse? "Simple et efficace, vous pourrez créer vos campagnes eMailing en quelques clics". Rien de plus facile, tout est automatisable! Mais attention, aujourd'hui, David Mills, le PDG de RICOH Europe, nous avertit: ... les consommateurs en ont assez du volume de courriers indésirables envoyés par les marques et fournisseurs de services. Avec l’avènement du numérique, il n'a jamais été aussi facile de communiquer instantanément avec un client, mais il est devenu tout [...]

Les clés d’une segmentation

la bonne approche, les bonnes données, les bonnes personnes. Trois facteurs de succès doivent donc être réunis pour mener à bien une segmentation efficace. À l’heure du Big data, une décision qui n’est pas basée sur les faits ne sera pas seulement sous-optimale, elle sera aussi non motivée. Et risque donc de ne pas aboutir à un consensus. Les faits sont là pour vous aider, et ils ont la dent dure. Profitez-en ! Oubliez la segmentation à l’ancienne, [...]

NEURO MARKETING

Pourquoi est-ce que différents individus prennent différentes décisions basées sur des informations similaires? Parce que le système Limbique est responsable de la plupart des décisions que l'on prend. Toutes les informations collectées par nos 5 sens sont inconsciemment évaluées et filtrées par notre système limbique. Seule une petite partie de ces informations fera appel à notre réflexion. Notre système limbique donne du sens à la vie à travers les émotions. Sans émotion il est impossible de faire des choix. Le [...]

STRATEGY

Extrait d'un entretien avec Claude Le Minor. Directeur des Etudes de marché, PSA Peugeot Citroën. Même si votre image sur l’ensemble de l’échantillon est faible et votre part de marché basse, avec la définition des motivations d’achat, vous arrivez à identifier une cible « élargie » et réussissez à mettre en évidence des motivations sur lesquelles la marque est forte Vous pouvez ainsi différencier votre marque et recruter de nouveaux acheteurs Claude Leminor a été un fervent utilisateur de [...]